Отзывы

Хочется выразить слова благодарности сотрудникам детской стоматологической клиники «Стволыгин» за профессионализм, чуткость и индивидуальный подход, компетентность, особенно врачу Масленникову Александру Андреевичу и ассистенту Урюпиной Наталье. Дочка настолько была спокойна, хотя волновалась перед приёмом, благодаря коммуникабельности и компетентности Александра Андреевича, найдя правильную организацию общения с ребёнком и владение профессиональными качествами. Также подробно рассказал о дальнейшем правильном уходе и ответил на все волнующие вопросы. Спасибо

Добрый день! Остался разочарован в услугах ООО «Стоматологический Центр Стволыгин». Был на приеме у стоматолога Седовой Е.В., обратился с проблемой пломбирования переднего зуба. Пломбу поставили плохо, цвет ее не совпадает с цветом зуба. Обратился с претензией по данному вопросу, приняли вторично, стоматолог Седовой Е.В. провела вторичную замену пломбы и предупредила, что третий раз переделывать не будет, если цвет не будет совпадать. Со второго раза лечения эффект остался тот же, цвет пломбы не совпадает с цветом зуба. С таким отношением в данную клинику в третий раз на переделку пломбы идти не хочется. На моем примере, не советую никому пользоваться услугами стоматолога Седовой Е.В. и клиники ООО «Стоматологический Центр Стволыгин»

Уважаемый Михаил, спасибо за отзыв!
Мы разобрались в данной ситуации: пломба установлена в соответствии со стандартом, но Вас не устроил косметический вид, Врач Седова Елена Вадимовна переделала пломбу по вашей просьбе на втором приеме, также предложила Вам записаться к другому специалисту клиники за счет компании если Вас не устраивает результат.

Выражаю благодарность врачу-хирургу, ЧЛХ Владимиру Андреевичу. Было сложное удаление, с моей стороны сильное волнение. Доктор на протяжении всей манипуляции был очень внимателен, аккуратен и спокоен, данное состояние передалось и мне. Всё прошло прекрасно, послеоперационный период тоже, доктор все рекомендации пояснил. Я очень довольна проведённым лечением. Спасибо и доктору, и ассистенту! Здоровья Вам и всех благ.

Обращались, с ребенком- 5 лет, в стоматологию Стволыгин в Апреле 2021 г. К детскому стоматологу Буланкиной А. Так налечила ребенку 5-ку и 4-ку (на секундочку, они меняются в 10–11 лет), спустя некторое время ребенок стал жаловаться на ЭТИ ЖЕ ОБА ЗУБА, далее мы, естесственно, поехали снова, но данного доктора уже не было, принял другой по фамилии -Масленников (еще «компетентнее», как потом оказалось) который сделал снимок и посоветовал «переличить» /удалить зуб и на один из них поставить коронку, на вопрос о том, что ребенок и года не проходил с данным лечением, мне ответили: " извините, произошла разгерметизация материала» и т. д. И что он за другого специалиста не в ответе. Я уехала по другим врачам за консультацией с данным снимком. Попали мы на прием к зарекомендованому доктору в нашем городе, у которого запись за месяц (не буду называть фамилию) «Смайл» на Лежневской и еще к одному доктору с подобным стажем и навыками в «Кранексе» оба специалиста, осмотрев ребенка и снимок, заявили, что «лечение» было проведено отвратительно, не компетентно, дословно: «как уж их так угораздило ребенку так…», оба доктора из разных стоматологий сказали, что зуб только на удаление теперь и тем более ни о какой коронке речь идти не может, тк это спровоцирует воспаление в дальнейшем. Сегодня зубик удалили (сынок, слава Богу, терпеливый и спокойный все выдержал), чтобы избежать последствий. Далее нас ждет ортодонт… для того, чтобы поставить кольцо, когда полезет 6-ка… этого всего могло бы не быть. «Благодаря» таким врачам теперь нам нужно ставить дополнительные конструкции, чтобы зубы не сместились из-за недостающего, который появится через 5 лет!!! Есть желание обратиться к юристам с последущим обращением в суд! Как так возможно, что один дал заведомо не верную рекомендацию (если бы я послушала и поставила коронку и полечили бы то, что перелечиванию не подлежит, т. к. все было испорчено и не долечено первым специалистом)?!

Спасибо за обращение, мы понимаем Ваши чувства.

Про результатам внутренней проверки мы хотим обратить внимание, что на момент Вашего обращения гарантийные сроки истекли. Как правило, причиной указанных Вами проблем является недостаточный уровень гигиены. К сожалению, Вы не посещали профилактические осмотры, рекомендуемые каждые 3 месяца, поэтому мы не могли наблюдать за возникновением и развитием тех проблем, которые Вы описываете. Врачом нашей клинике Вам был предложен план лечения, аналогичный тому, который предложили в другой клинике. Вы сделали выбор в пользу другой медицинской организации, искренне надеемся, что Вашему ребенку помогли.

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу клиники Стволыгин за профессионализм, чуткость и индивидуальный подход! Это первая клиника, в которой мне дали понять, что лечить и удалять зубы — это не больно и не страшно! Отдельная благодарность терапевту Светлане Геннадьевне Коротковой, это чудо-врач, обладающий невероятным терпением и пониманием, хирургу Марату Радиковичу Фахрисламову за его аккуратное, практически ювелирное удаление очень сложных зубов, а точнее того, что от них осталось и конечно ортопеду Стволыгину Дмитрию Андреевичу, который проведя внимательный осмотр, дал очень понятные рекомендации и организовал незамедлительную помощь для устранения острой боли. Из-за моих особенностей со здоровьем, лечение зуба затянулось настолько, что всему коллективу клиники пришлось надолго задержаться после окончания рабочего дня. Было крайне неудобно, но очень приятно за такое теплое отношение и понимание! И несмотря на то, что проживаю я сейчас в другом городе, я готова преодолевать расстояние только для того, чтобы вернуться в любимую и уже такую родную клинику.

Как здорово, что в нашем городе есть такая замечательная клиника!!! Хочу выразить огромную благодарность Седовой Елене Вадимовне и Марату Радиковичу!!! Такие первоклассные, доброжелательные специалисты своего дела в наше время дорогого стоит. Спасибо Вам большое!!!

Выражаем огромную благодарность врачам Киселевой Д.В., Сироткиной М.М., анестезиологам Эргашеву Б.А., Токареву А.В., администратору Ирине, медсестрам. Ни один наш вопрос не остался без ответа. Вы помогли нам решить зубные проблемы у нашей Ксюши. Вы не побоялись наших сопутствующих заболеваний. Вы — профессионалы своего дела! Огромное спасибо за моральную поддержку, которую вы оказали нам — маме и бабушке. В клинике созданы все условия для лечения зубов у проблемных детей. Менеджеры и администраторы помогают подобрать удобное время. Санитарные условия в клинике отличные.

Здравствуйте. Начну с того, что ранее я обращалась в центр «Стволыгин» и осталась довольна работой хирурга Фахрисламова М.Р., это отличный специалист и мастер своего дела. Не думала, что в дальнейшем центр сможет меня разочаровать. Но 19.07.2021 я обратилась с острой болью и меня записали к Горелышевой Е. Н. Врач провела осмотр, сделала снимок и пришла к выводу, что причина в верхнем зубе слева. Потом мне сделали заморозку, сняли пломбу и сказали, что необходимо лечение каналов, а также желательна установка коронки. Цена лечения была озвучена 20–30 тыс., с коронкой 50–60 тыс. рублей. Суммы не маленькие, поэтому я согласилась на временную пломбу, взяла время, чтобы подумать (мне сказали, что дней 5 у меня есть), и записалась в другой центр на консультацию. Не буду подробно описывать, как прошли дни в ожидании приёма, скажу одно — приятного было мало. И уже начали закрадываться сомнения, что проблемный зуб был обнаружен верно. Что и подтвердилось в другом центре, где мне сделали снимок и однозначно сказали, что причина в нижнем зубе слева и воспаление уже перешло на кость, высока была вероятность флюса. Мне прописали антибиотики, в данный момент идёт лечение. Таким образом, деньги в центре «Стволыгин», к сожалению, были потрачены зря, вскрытый напрасно зуб пришлось восстанавливать за свой счёт, пломбой уже обойтись не удалось, пришлось лечить и каналы. Доверие к центру однозначно подорвано, а впечатление испорчено.

Хотим выразить огромную благодарность детскому врачу-стоматологу Дарье Владимировне Киселевой и медсестре Анастасии за лечение передних зубов моей дочери Марии. Полуторачасовое лечение пролетело незаметно. Вы смогли найти подход к нашей девочке, не смотря на все ее слезы (не от боли, а от страха). Врач очень чутко относилась к пациентке, настраивая ее на позитивный лад. Все лечение осуществлялось аккуратно, качественно. Спасибо Вам огромное.

P. S. Сейчас очень трудно найти своего врача, но теперь мы, надеемся, что его нашли. Еще раз огромное спасибо Дарье Владимировне и Анастасии!

Добрый день!

Пришли 1 раз в стоматологию лечить зубик дочке (3 годика)

Администратор предложила ребенку пойти в игровую комнату, пока я оформляю документы, ребенок согласилась. В итоге слышу, что дочка плачет, поднимаюсь наверх, она сидит на стульчике абсолютна одна и плачет. Она нупугалась, что ее оставили одну. Наверное всегда в игровой комнате есть «воспитатель-смотрящий», который следит за детьми. На мой вопрос, почему ее оставили там одну, ответили, что ой, значит все ушли!

Позвали нас в кабинет. Врач Буланкина А. , на первый взгляд «белая и пушистая», общалась не торопясь, рекламировала «веселящий газ», как с ним прекрасно можно ребенку вылечить зубки….

Я сразу сказала, что против этого метода, что будем лечить с заморозкой без дополнительных вмешательств. Сделали рентген, заморозку, ребенок спокойно перенес, вел себя прекрасно, ротик открывала как полагается, просто устала долго лежать (заморозка не просто укол, а типо капельницы в зуб, гораздо дольше по времени, чем просто укол). Стали одевать салфетку на зуб, несколько раз одевать-снимать, т к мед.сестра подготовила не под тот зуб, конечно же ребенок начала нервничать. В итоге, врач снимает салфетку с зуба, встает и говорит, что ребенок языком сняла салфетку и что все-равно она не успеет вылечить зуб, что нет больше времени. Т е она проболтала не торопясь, а на лечение зуба у нее времени нет. Зачем тогда было начинать делать заморозку если времери остается мало?!

На мой вопрос, почему не довела дело до конца, по мимо того, что времени нет, сейчас придет др.пациент, она стала обвинять ребенка, что она не готова, не дается. Хотя, ребенок себя вел хорошо, не капризничала, да показала слезу, но молча, без капризов, потому что устала. Врач обвинила нас, что это мы виноваты, с таким настроем пришли, что в игровой комнате нам нужен был аниматор, а его видите ли не оказалось. Хотя никаких претензий даже и не было, я просто обьяснила, почему ребенок зашла в кабинет заплаканная.

Крайне не довольны этим врачом! Ей без разницы, помогла она ребенку или нет, главное свое время отболтала, за прием 970₽, если-что….

Зная, что эта клиника самая дорогая в городе, были уверены, что нам помогут. А теперь, даже не зная др.врачей, уже совсем не хочется идти в эту стоматологию.

Но, хочу сказать, что мы поехали сразу в др.стаматологию, где нас приняли без записи, и прекрасно, без слез, вылечили зубик (посверлили и поставили пломбу). Главное найти подход к ребенку!!!

Очень разочарованы!!! Не посоветова бы… На примере врача Буланкиной, нет подхода к ребенку. Подходом к ребенку называется так называемый «веселящий газ», который, по словам Буланкиной, как фужерчик шампанского…когда ребенок в раслабленном состоянии….Не знаю, как др.родители, но лично я против таких вмешательств, тем более зная, что нам достаточно просто замороки зуба.

Благодарим вас за отзыв, будем внимательно следить, чтобы дети не оставались одни. Мы изучили записи в карте, записи с камер видеонаблюдения. По результату чего хочется согласиться, анестезия действительно делается чуть дольше чем обычный укол, за счёт медленного введения, но в этом и есть главный ее плюс, ребёнок не чувствует боль. Ребёнок действительно устал, к сожалению, это является основной сложностью у детей младшего возраста. Но мы очень рады за то, что в другой клинике наши коллеги вам помогли. Желаем вам удачной санации полости рта, будем рады видеть вас на плановых осмотрах.